Disponibilidad 24/7 sin ampliar plantilla
Atención ininterrumpida todos los días del año sin contratar más personal. Respuestas inmediatas a cualquier hora, eliminando barreras de horario.
Chatbot Administraciones Chatbot IA para
Chatbot IA para
Administraciones Públicas y Ayuntamientos.
Automatiza la atención ciudadana 24/7. Resuelve dudas, agiliza trámites y transforma tu imagen digital. Tu administración o empresa estará disponible 24/7 de forma fácil y efectiva.
Compañías que ya confían en nosotros
El ciudadano espera hoy lo que ya tiene en otros servicios:
respuesta inmediata, sin colas, sin papeleo.
Beneficios de un chatbot IA
en tu ayuntamiento o administración.
Imagen moderna y eficiente
Demuestra tu compromiso con la innovación. Proyecta una entidad accesible, actualizada y orientada al ciudadano, reforzando reputación digital.
¿Listo para modernizar la atención de tu administración?
Solicita una demo gratisAhorro de costes en personal
Automatizar tareas repetitivas reduce la necesidad de ampliar plantillas. Ahorro directo en salarios, formación y recursos.
Mejor experiencia ciudadana
Información rápida, precisa y sin esperas. Tus usuarios disfrutan de una experiencia mucho más fluida y satisfactoria, generando confianza.
02 — Casos de uso Atención ciudadana 24/7:
Atención ciudadana 24/7:
casos reales en ayuntamientos.
Los chatbots IA para administraciones públicas han automatizado la solicitud de citas, la entrega de formularios y la resolución de consultas de trámites.
En el caso del Ayuntamiento de Adeje el asistente atendió 4.802 consultas en siete meses, resolvió el 90% sin intervención humana y evitó 584 desplazamientos a la oficina de atención ciudadana.
En el sector privado, un chatbot IA atención al cliente proporciona soporte en ecommerce, seguros, telecomunicaciones y utilities, resolviendo incidencias comunes sin saturar canales tradicionales.
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de las consultas en una administración tipo son resueltas en el primer contacto con un asistente IA.
Fuente: Estudio interno administraciones públicas 2024 03 — Integración con tu stack
Lia se integra con WordPress, Joomla, sistemas a medida, CRMs municipales, ERPs gubernamentales, siempre RGPD compliant.
Integración
WordPress
WhatsApp
n8n
Make
Instagram
Facebook
YouTube
Gmail
Slack
Telegram
Un chatbot para tu sede electrónica
y atención ciudadana.
01
Análisis de necesidades
Estudio exhaustivo de tu organización y flujos de atención ciudadana actuales.
05 — Implementación Una administración
Una administración
moderna empieza hoy.
En Expertbrain desarrollamos agentes IA administración pública adaptados 100% a tu entorno. Partimos de un análisis exhaustivo y diseñamos chatbots integrables en tus flujos.
Metodología ágil con rapidez de implementación sin renunciar a calidad ni personalización.
Reserva una llamada
Preguntas
frecuentes.
Respondemos las dudas más comunes. ¿Tienes otra? Escríbenos. Forma parte de nuestra familia de agentes de IA a medida.
¿Qué tipos de trámites puede gestionar?
Solicitudes de citas, emisión de certificados, información sobre procedimientos, validaciones de documentos, atención de quejas y reclamaciones, adaptándose a las competencias de cada organismo.
¿Se puede integrar con bases de datos existentes?
Sí. Nuestros agentes IA administración pública se integran con bases de datos, CRM municipales, ERPs gubernamentales y otras herramientas internas, siempre garantizando seguridad y privacidad.
¿Qué pasa si el ciudadano hace una pregunta que el chatbot no reconoce?
Está preparado para gestionar respuestas alternativas: redirige al usuario a un formulario de contacto, proporciona opciones cercanas o alerta al equipo humano para una respuesta personalizada.
¿Puedo personalizar la identidad visual y el tono?
Por supuesto. Definimos desde el avatar del chatbot hasta su lenguaje, tono de voz y estilo de comunicación para adaptarse a tu identidad institucional.
¿Qué soporte técnico incluye después de la implementación?
Soporte post-lanzamiento que incluye monitorización, ajustes en el entrenamiento, actualizaciones de contenido y asesoramiento continuo conforme evoluciona tu servicio.